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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Häufig gestellte Fragen

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Unsere häufig gestellten Fragen werden regelmäßig aktualisiert und beantworten die häufigsten Anfragen unserer Kunden. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen.

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Versand & Rücksendungen während der Feiertage

Wann ist Ihr letzter Versandtermin vor Weihnachten

Unser letzter Versandtag vor Weihnachten ist der 23. Dezember.
Kommt meine Lieferung rechtzeitig vor Weihnachten an?

Auch wenn wir dies nicht garantieren können, sind unsere empfohlenen Bestellfristen für die Weihnachtslieferung wie folgt:

Großbritannien: Bestellung bis 19. Dezember

EU: Bestellung bis 17. Dezember

USA und Rest der Welt: Bestellung bis 16. Dezember
Bieten Sie während der Feiertage ein verlängertes Rückgaberecht an?

Ja, alle Bestellungen, die im Dezember aufgegeben werden, können bis zum 30. Januar 2026 zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bestellung

Versenden Sie auch ins Ausland?

Ja, wir versenden weltweit. Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Bei Bestellungen über 250 £ erhalten Sie kostenlosen Expressversand.

Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen an, bleiben Sie also dran für exklusive Angebote.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf zu versenden.

  • Bestellungen im Vereinigten Königreich: Die Standardlieferung erfolgt am nächsten Tag per Royal Mail.
  • Weltweite Bestellungen: Die Standardlieferung dauert 2-4 Werktage und erfolgt über UPS.
  • Expressversand: Gegen Aufpreis erhältlich.
Muss ich Zollgebühren für meine Bestellung bezahlen?

Alle Bestellungen werden aus Nordirland versendet.

  • Kunden aus Großbritannien/EU: Ihnen entstehen bei Lieferung keine zusätzlichen Gebühren, da Zölle und Steuern im Preis inbegriffen sind.

  • Kunden aus den USA:
    Alle Bestellungen werden direkt aus Nordirland versendet. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der jüngsten Tarifänderungen zusätzliche Zölle oder Steuern bei Lieferung anfallen können. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Einzelheiten an Ihre örtlichen Behörden zu wenden.


  • Andere Länder: Es können zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren örtlichen Behörden nach weiteren Informationen.

Retouren

Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Bitte besuchen Sie den folgenden Link, um Ihre Rücksendung zu registrieren:

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